Содержание
В чеке, выданном по итогам покупки
Если вы предъявите карту кассиру, то в чеке отразится не только наименование каждого товара, его цена и итоговая сумма, но и следующая информация:
- размер предоставленной скидки,
- номер карты лояльности (последние пять цифр),
- количество начисленных за данную покупку баллов (в том числе по акциям),
- общий баланс баллов, накопленных к данному моменту (включая те, которые были начислены за текущую покупку).
Там же можно посмотреть баланс наклеек (только что начисленных и общее количество), которые дают право на скидку при покупке определенного акционного товара.
В личном кабинете на сайте
Войдите в свой личный кабинет по номеру карты или номеру телефона, введя придуманный ранее пароль. В левой части экрана отражается информация о клиенте:
- имя (и отчество, если оно было указана при регистрации в программе),
- баланс баллов (в том числе отдельно за текущий месяц),
- баланс наклеек.
Если вы еще не зарегистрированы, зайдите на страницу https://my.5ka.ru/login и выполните предлагаемые сайтом действия в указанной последовательности. Здесь можно активировать Выручайку или создать ее виртуальный аналог.
В личном кабинете в мобильном приложении
Самый простой способ проверить баланс «Пятерочки» — посмотреть в мобильном приложении.
Нажмите на иконку с человечком в правом нижнем углу. На экране появится карта, привязанная к приложению (штрих-код), а также отразится баланс наклеек и баллов на счете (по состоянию на текущую дату).
Скачать мобильное приложение можно для устройств на ОС «Андроид» и iOS. Сюда можно привязать ранее выданную пластиковую Выручайку, которая теперь всегда будет под рукой.
В приложении также можно посмотреть историю начисления и списания бонусов, акционные предложения для повышенного кэшбэка и другую полезную информацию.
У кассира на кассе
Проверить баллы на карте можно с помощью любого кассира в магазине – просто предъявите ему Выручайку, чтобы он смог ее отсканировать и сказать, сколько бонусов накопилось и доступно к списанию.
По телефону горячей линии
Если ни один из описанных выше способов не подошел, можно связаться с оператором колл-центра «Пятерочки» и узнать интересующую информацию через него. Для этого приготовьтесь назвать:
- свое имя,
- дату рождения,
- номер Выручай-карты (расположен на лицевой стороне),
- свой мобильный телефон.
Позвонить необходимо по бесплатному номеру 8 800 555-55-05.Обратите внимание: если карточка не была активирована/зарегистрирована, то баланс по ней вам никто не сообщит. Хотя баллы на ней накапливаются, номер бонусного счета присваивается только после регистрации. Поэтому рекомендуется пройти активацию сразу после получения/покупки Выручайки.
